平素はキャラアニへの格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

この度、キャラアニでは、東北地方太平洋沖地震の影響により、AKB48　20thシングル「桜の木になろう」劇場盤握手会イベント日程が変更になりました関係で、イベントにご参加いただけなくなったお客様や、メンバー自体が参加できなくなった握手券をお持ちのお客様につきまして、2011年3月25日～4月8日まで返品受付をさせていただいておりました。

当初、該当のお客様に対し4月8日の受付終了時より、3週間ほどにてご返金が完了する旨のご連絡をさせていただいておりましたが、配送の遅れによるお客様からの商品到着遅延、及びそれに伴う作業の遅延が発生しており、お客様へのご返金作業が遅れておりました。

現在、ご返金状況は下記の通りです。ただいま、注文時に不備のあった方、ならびに返品時に住所、郵便番号、氏名、注文番号の未記載や虚偽、不備があった方を除いて発送はすべて完了しております。何卒よろしくご理解のほどお願い致します。

◆返金状況

※郵送でのお届けのため、一部遠隔地ならびに離島には発送から到着までお時間がかかります。今しばらくおまちください。

※注文時に不備のあった方、ならびに返品時に住所、郵便番号、氏名、注文番号の未記載や虚偽、不備があった方を除いて返金はすべて終了しました。お届けされていない方は何らかの不備があり、返金ができません。数日お待ちいただいてなお届かない場合には個別に対応いたしますので下記メールアドレスより再度お問い合わせください。

・AKB48「桜の木になろう」金沢有希 分（発送済み）

・AKB48「桜の木になろう」チームA 分（発送済み）

・AKB48「桜の木になろう」チームK 分（発送済み）

・AKB48「桜の木になろう」チームB 分（発送済み）

・AKB48「桜の木になろう」チーム研究生 分（発送済み）

・AKB48「桜の木になろう」SKE48 分（発送済み）

返金に付いてのお問い合せは、「AKB48返金」のタイトルで、本文に住所、郵便番号、氏名、注文番号を記入し、下記メールアドレスまでお願いします。

akb48-support@chara-ani.com

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