HKT48 上島楓 AKB48 劇場盤 大握手会 不参加・振替・返品対応のお知らせ

2019.09.24

握手会

HKT48 上島楓

AKB48「サステナブル」劇場盤発売記念 大握手会

2019年10月20日(日)第1部

不参加・振替・返品対応のお知らせ




HKT48 上島楓 は、学業の都合により、2019年10月20日(日)開催のAKB48「サステナブル」劇場盤発売記念 大握手会 第1部を不参加とさせて頂きます。



お客様には多大なご迷惑おかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。





上記不参加分の振替・返品対応につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。



■振替握手会

2019年11月4日(月・祝)パシフィコ横浜

2019年11月23日(土)パシフィコ横浜



上島楓 10月20日(日)第1部【2S写真会】の参加券をお持ちのお客様

◆振替握手会

 2019年11月4日(月・祝)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)

 2019年11月23日(土)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)

※上島楓 10月20日(日)第1部【2S写真会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。



※当日の混雑状況等によっては、1回の参加券使用上限枚数を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。





●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について



今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。



★「本人照会」の方法について

キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。



*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。

また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。



そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。





★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの



 *「サステナブル」劇場盤 発売記念大握手会 

   上島楓 参加券(10月20日 第1部)



 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上

 詳細はこちらをご確認下さい。

 http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html





上記の全てをご持参下さい。

※AKB48「サステナブル」劇場盤CD(上島楓 上記不参加分 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。



お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。





「上島楓 上記不参加分」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ



■以下の要領にしたがって、

「サステナブル」劇場盤のご返品をお受け致します。



□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)

※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。

※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。



お送り先:

〒134-0086

東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟

キャラアニCD返品窓口「サステナブル・上島楓」返品係

TEL:03-5878-1866



【品名】に、「【上島楓】返品」とご記入下さい。

可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。





□返品受付期間

2019年10月18日(金)~11月1日(金)

※11月1日(金)までに到着する様お送り下さい。

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。

※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。



上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。





□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。

返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。



※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。

 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html

 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html

 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html





ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。

あらかじめご了承ください。



※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。

メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。





□返品物について 



●「サステナブル」劇場盤 CD 

●「サステナブル」大握手会 参加券

 (上島楓 10月20日 第1部)

●「サステナブル」劇場盤 生写真





ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。



1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

また、不備・不足があった際にこちらから連絡は行いません。



あらかじめご了承下さい。



また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。



皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。





<商品返品に関するお問い合わせ先>

 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)

 電話番号/03-5878-1866

 営業時間/月~金10:00~17:00

 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

 


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