FAQ/お問い合わせ

CD関連

  • Official shop盤CDと初回限定盤CD/通常盤CDの違いを教えてください。

    Official shop盤CDとは、個別指名イベント参加権利やオリジナル特典が付いた『抽選販売CD』です。
    初回限定盤CD/通常盤CDは一般のCDショップやオンラインショップ等でお買い求めいただけますが、Official shop盤CDはAKB48 Official Shopでのみお申込・ご注文いただけます。

  • Official shop盤のCDはどちらで購入可能ですか?

    AKB48 Official Shopにて抽選購入申し込みを行っております。詳細はAKB48 Official Shopよりご確認ください。

  • Official shop盤CDの申込み・抽選・購入に関するお問い合わせはどこにすればいいですか?

    AKB48 Official Shop カスタマーサポートへご連絡ください。

    ▼Official Shop盤ご注文・配送等に関するお問い合わせ
    AKB48 Official Shop カスタマーサポート(平日10:00~18:00)
    https://shop.akb48.co.jp/contact
    ※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の回答とさせていただいております。
    ※お問い合わせ内容によってはお返事にお時間をいただく場合がございます。

特典会関連

  • CDイベントに参加したいですのですが、どうしたらいいですか?

    AKB48のCDイベントは「初回限定盤イベント」と「Official Shop盤イベント」の2種類あります。

    ■初回限定盤イベント
    全国のCDショップなどにてご購入いただけます「初回限定盤CD(初回プレス分)」に封入されている『応募抽選シリアルナンバー券』をお持ちいただけると参加できるイベントです。
    初回限定盤イベントには一部メンバーが参加し、握手会だけでなくミニライブ等のイベントも開催されます。
    ※『応募抽選シリアルナンバー券』に記載されているシリアルナンバーでの事前抽選応募が必要な企画もあります。

    ■Official Shop盤イベント
    原則メンバー全員が参加します。
    希望メンバーと日程の指定が可能な「個別握手会」「オンラインお話し会」にご参加いただけます。
    ※「Official Shop盤CD」はAKB48 Official Shopでのみ受付しており、事前抽選商品となります。

  • 次の特典会はいつ開催されますか?

    詳細は随時AKB48公式ニュースやブログにてお知らせいたします。
    また、UNIVERSAL MUSIC JAPAN AKB48ページでもご案内いたしますので、合わせてご確認ください。

  • オンラインお話し会はどんなイベントですか?

    メンバーとオンラインでビデオ通話が楽しめるアプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」を利用したオンラインお話し会となります。
    各枠で追加抽選企画を実施いたします。
    追加抽選企画は、Official Shpp盤CDを購入後、事前に専用のウェブページにてお客様自身で抽選を行って頂き、当選された場合にご参加頂くことが可能となります。
    詳細につきましては、決定時にご案内をさせていただきます。

  • 特典会に関するお問い合わせはどこにすればいいですか?

    以下をご参照の上、ご質問いただきたい内容が該当するお問い合わせ先へご連絡をお願いします。
    ※お問い合わせ内容によってはお返事にお時間をいただく場合がございます。

    ◆イベントに関するお問い合わせ
    ユニバーサル ミュ-ジック カスタマー・サービスセンター(お客様相談窓口)
    (月~金 10:00~18:00 ※祝・祭日除く)
    https://support.universal-music.co.jp/hc/ja

    ◆Official Shop盤ご注文・配送等に関するお問い合わせ
    AKB48 Official Shop カスタマーサポート (平日10:00~18:00 ※祝・祭日除く)
    https://shop.akb48.co.jp/contact

    ◆「WithLIVE Meet&Greet」・参加券の受け取り方法についてのお問い合わせ
    WithLIVE Meet&Greet サポートセンター (平日10:00~18:00 ※祝・祭日除く)
    E-mail:support-mg@withlive.jp

スケジュール関連

  • メンバーのスケジュールが知りたいです。

    メンバーのスケジュールにつきまして、個別のご質問は承っておりません。
    恐れ入りますが、スケジュール公式NEWSよりご確認ください。

  • このTV番組「○○」に、AKB48メンバーの○○は出演しますか?

    各テレビ番組の出演スケジュールにつきまして、個別のご質問は承っておりません。
    恐れ入りますが、スケジュール公式NEWSよりご確認ください。

  • 「○○」のイベントにAKB48は出演しますか?

    イベントスケジュールにつきまして、個別のご質問は承っておりません。
    恐れ入りますが、スケジュール公式NEWSをご確認ください。

  • ライブ・コンサートのDVD・Blu-rayはいつ発売となりますか?

    DVD・Blu-rayの発売が決定しました際は、随時公式NEWSまたは公式ブログにてお知らせいたします。

  • グッズや生写真の発売スケジュールを教えてください。

    公式グッズや生写真のスケジュールにつきまして、個別のご質問は承っておりません。 恐れ入りますが、公式ブログよりご確認ください。 AKB48 Official ShopではXで発売商品のご案内を行っております。こちらも合わせてご確認ください。 AKB48 Official Shop X

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